Depois de termos discutido a questão do empreendedorismo e de termos caracterizado a comunicação como uma Prestação de Serviços, podemos então começar a detalhar as funções administrativas e os processos de gestão envolvidos na condução de um negócios.
Vamos então iniciar respondendo à seguinte questão:
O que é administração?
A administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização seja ela lucrativa ou não lucrativa. Administração tem origem no latim: Ad (direção, tendência para) + minister (subordinação ou obediência). Significa aquele realiza uma função abaixo do comando de outro; aquele que presta um serviço a outro.
A atividade de Administração pode ser dividida em quatro funções:
- Planejamento,
- Organização (estruturação),
- Direção e
- Controle
O Administrador, portanto, deve Planejar o futuro da empresa, Organizar os recursos para que se consiga atingir o planejamento traçado, Dirigir o dia a dia da organização para que as rotas traçadas sejam mantidas e Controlar os resultados obtidos para identificar a necessidade de algum ajuste nesse processo.
Assim, a administração é imprescindível para existência, sobrevivência e sucesso das organizações. Sem a administração, as organizações jamais teriam condições de existir e de crescer.
Níveis de Administração
Dentro de uma organização empresarial estas 4 funções da administração acontecem em 3 níveis estruturais, sendo que cada um desses níveis demanda uma postura e uma ação administrativa diferente. Em empresas menores é comum estes três níveis se confundirem mas não significa que não existam. Nestes casos eles apenas coexistem.
As características e posturas administrativas se cada um destes níveis podem ser melhor compreendidas com o quadro abaixo:
| Nível: | Institucional | Intermediário ou Gerencial | Operacional |
|---|---|---|---|
| Característica: | |||
| Pensamento | Estratégico | Tático/Gerencial | Operacional |
| Conteúdo das decisões | Genérico, sintético | Menos genérico, mais detalhado | Detalhado Analítico |
| Tempo | Longo Prazo | Médio Prazo | Curto Prazo |
| Amplitude | Macro-orientada: aborda a empresa como um todo. | Aborda cada unidade da empresa separadamente | Micro-orientada: aborda cada tarefa ou operação de uma unidade |
| Habilidades pessoais requeridas | Conceituais (Idéias, conceitos abstratos) | Humanas (relacionamento interpessoal) | Técnicas (manuseio de equipamentos, execução de tarefas. |
No próximo post abordaremos as diferenças entre as administrações do Tipo X e do Tipo Y.
Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Empresas: uma abordagem gerencial. São Paulo: McGran Hill, 1982
LUPETTI, Administração em Publicidade. São Paulo: Thompson, 2006.
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresa. (www.sebrae.com.br).
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